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GESTOR DE MAPEO

Evaluación ejecutiva de 10 minutos que transforma percepciones en decisiones con datos. Mapea 6 áreas clave (Liderazgo, Procesos, Comercial, Personas, Finanzas y Tecnología) y te entrega un informe ejecutivo con semáforos por área, 2 prioridades críticas, y un plan 30-60-90 con KPIs para mover la aguja (SLA, NPS, conversión, DSO, margen).

Diseñado para CEOs y Directores que necesitan foco y ROI rápido, vincula cada brecha con talleres y programas listos para implementar. Resultado esperado en 60 días: menos retrabajo, más velocidad comercial y caja previsible. Probalo gratis y descubrí dónde invertir primero.

Iniciar diagnóstico

Escala: 1=Nunca | 2=Rara vez | 3=A veces | 4=Frecuente | 5=Siempre

Datos de la empresa

Liderazgo & Comunicación

Los objetivos trimestrales se revisan con métricas claras (OKR/KPI)
Las reuniones 1:1 ocurren con agenda y seguimiento
El feedback se centra en hechos y comportamientos observables
El equipo conoce prioridades y criterios de decisión
Los conflictos se abordan con un proceso definido (pasos, plazos)
Se reconocen logros de forma oportuna y visible

Procesos & Calidad Operativa

Los procesos críticos tienen SOP versión vigente y responsable
Medimos tiempos de ciclo y tasa de retrabajo por proceso
Existen SLAs pactados con "dueños" y alertas ante desvíos
Hacemos "post-mortem" tras incidentes con acciones y dueños
Hay tableros operativos diarios/semanales visibles al equipo
Cambios de proceso siguen un flujo (solicitud → prueba → adopción)

Comercial & Servicio al Cliente

Tenemos embudo con tasas por etapa (Lead→SQL→Propuesta→Cierre)
Las respuestas a consultas entrantes ocurren ≤24 h
Registramos y analizamos motivos de no-compra o baja
Medimos satisfacción (NPS/CSAT) al menos mensual
Hay guiones y playbooks para prospección y objeciones
Existe un proceso de "handover" ordenado entre venta y entrega

Personas & Clima

Onboarding 30-60-90 documentado y aplicado
Cada puesto tiene scorecard (misión + 3–5 KPIs)
Evaluación de desempeño con metas y evidencias (≥ semestral)
Planes de desarrollo individuales activos (PDI)
Indicadores de clima/rotación auscultados trimestralmente
Prácticas de reconocimiento y bienestar con calendario

Finanzas Operativas

Conocemos margen contribución por línea de producto/servicio
Pricing considera costos + valor percibido + política de descuentos
Forecast de caja a 12 semanas con escenarios (base/optimista/estresado)
DSO (días de cobro) y morosidad se monitorean con metas
Compras y gastos siguen políticas (PO, límites, autorizaciones)
Presupuesto rolling (12 meses) con revisión mensual de desvíos

Tecnología & Automatización

Tareas repetitivas (avisos, reportes, recordatorios) están automatizadas
Existe un repositorio de datos confiable (fuente única de verdad)
Tableros con KPIs clave actualizados automáticamente
Gestión de accesos/roles y backups probados periódicamente
Formularios y flujos no-code para capturar/encauzar información
Integraciones (CRM–Facturación–Soporte) reducen carga manual